1751 ответов в теме

[bout]

elfin, дата сообщения:  Oct 25 2010, 11:08 AM

Дмитрий, может все-таки покажетесь в ветке, чтобы снять накопившиеся претензии?

а может обратитесь туда, где Дмитрий и находится? т.е. просто в Табачок позвонить, чтобы личные претензии между собой и разрешить, чего тут-то, на публику? Как в старой притче, ищу где светло, а не где потерял?

[Optimist]

А мне кажется, что выносить такие вещи "на публику" вполне уместно. Благо дело интернет магазинов достаточно...  

[V397]

bout, дата сообщения:  Oct 25 2010, 12:17 AM

..... чего тут-то, на публику? Как в старой притче, ищу где светло, а не где потерял?

Вообще-то ветка то профильная и сообщения вроде бы в тему и к месту.
Короче - страна должна знать своих героев

[GilGalad]

bout, дата сообщения:  Oct 25 2010, 11:17 AM

т.е. просто в Табачок позвонить, чтобы личные претензии между собой и разрешить, чего тут-то, на публику? Как в старой притче, ищу где светло, а не где потерял?

   хм, а появился номер бесплатной междугородной связи Уфа-Табачок?

[rus-grad]

АськО рулит

[GilGalad]

rus-grad, дата сообщения:  Oct 25 2010, 04:23 PM

АськО рулит

Снова мимо, запрос авторизации отклоняется, несмотря на подробное описание цели запроса оной    

[Dmitry]

elfin, дата сообщения:  Oct 22 2010, 12:13 PM

Дмитрий!!! заказы №25201 от 13.10.2010 и 25337 от 21.10.2010 (счастливый четверг) также могут потеряться, мне не понятно Ваше отношение к покупателям. Уже и звонил, и писал на мыло, все один результат-нету табака (а курить ой как хочется). Пожалуйста или позвоните на сотовый (есть информация в рег.данных на табачке) или сбросьте смс-кой РПО. На почте дежурить устал.

Приношу свои извинения за задержку с информацией по РПО. Региональный менеджер получл "втык".
Информация по РПО выслана на e-mail  и смс.
Существует определенный временной промежуток между отправкой посылки и получением номера РПО.
Посылки отвозятся курьером в почтовое отделение, квитанции об отправке забираются в следующий приезд на почту, так что часто посылка уже отправлена, а информации по РПО еще нет.
Added:

A.Smirnov, дата сообщения:  Oct 25 2010, 01:48 AM

Дмитрий! Какжеж так то? Счастливый weekend..... А скидки нет..... обидно   Вроде и получил все на почте, и там денег то там на  копейки но как то не хорошо.....

Ваш заказ был выслан Вам с учетом скидки по акции "Счастливый Weekend". В накладной скидка выделена отдельной строкой.
Подробнее региональный менеджер написал Вам на e-mail.

[elfin]

Дмитрий, РПО сообщили, одну посылку (N 25201) нашел (но как оказалось заказ был отправлен не 13-го, а 16-го...вот и ответ почему ваши манагеры не шлют РПО. кроме того, не довложили тампер, был лишь табак...), мониторю РПО относительно 2-й посылки. А так в общем, работать стали хуже, мне кажется Вам есть на кого равняться...Успехов на новой движке

[Dmitry]

elfin, дата сообщения:  Oct 29 2010, 03:57 PM

Дмитрий, РПО сообщили, одну посылку (N 25201) нашел (но как оказалось заказ был отправлен не 13-го, а 16-го...вот и ответ почему ваши манагеры не шлют РПО. кроме того, не довложили тампер, был лишь табак...), мониторю РПО относительно 2-й посылки. А так в общем, работать стали хуже, мне кажется Вам есть на кого равняться...Успехов на новой движке

Спасибо за информацию, буду принимать меры... Если работник плохой, тут уж никакой движок не поможет.

[grach71]

Сделал заказ.Пришел от вас ответ "Ваш заказ No 25529 от: 2010-10-29 21:31:27 находится в стадии формирования.
В настоящий момент некоторые позиции, заказанные Вами, отсутствуют на складе.
Комплектация заказа может занять некоторое время. "
Некоторое время -это сколько в днях.Хотя бы ориентировочно.  

[Регин]

У меня такой странный вопрос : увидел тут на форуме в темах про латакию хорошие отзывы о Каледонии (Caledonian) от A&C Petersen. Кинулся искать на табачке - нету. Но вот какое дело :  по прямой ссылке с форума - табак есть , его можно положить в корзину... а вот через поиск на сайте - нету.

Мистика, или жму куда-то не туда ?

[Master]

Ссылка - на архивную страницу. Caledonian в Москве уже нет давно, и не будет.

[Регин]

Спасибо...

Ну вот.    

[dimonsu]

скажите а кому можно обращаться по поводу новых поступлений в табачок.ру? сейчас там не такой большой выбор трубок. к кому можно? здесь есть кто работет в этом магазине?

[Master]

dimonsu, дата сообщения:  Nov 22 2010, 07:56 PM

скажите а кому можно обращаться по поводу новых поступлений в табачок.ру? сейчас там не такой большой выбор трубок. к кому можно? здесь есть кто работет в этом магазине?

Ну, если не хватает мозгов вдумчиво прочесть сообщения на этой (хотя бы!) странице, то прошу любить и жаловать : Дмитрий.

[dimonsu]

всем здрасте! скажите сейчас в магазине не такой большой выбор Stanwell и Peterson, многие написаны что нет, скажите будут до нового года новые поставки или позже. когда?

[Goga]

Dmitry, дата сообщения:  Oct 25 2010, 08:32 PM

Существует определенный временной промежуток между отправкой посылки и получением номера РПО.

Дмитрий, а "временной промежуток" в двадцать с небольшим дней - это "определенный", или ещё нет?
А то "Владимир, менеджер по региональным заказам" хранит гордое молчанье, на письма не отвечает.

[dimonsu]

будет ли на Новый год или после новый завоз разных трубок. хотел купить на подарок и попросили узнать. а выбор малый. будет завоз? когда?

[kondrat]

Как то накипело и решил написать...
Дмитрий, скажите пожалуйста, почему доставка по Москве стоит 200 рублей и осуществляете вы её в "в течение 2-3-х рабочих дней" (цитата с сайта), а почтовая доставка, точнее доставка до почтового отделения, осуществляется в течении 10 дней при той же стоимости в 200 руб.?! Т.е. получается, что клиент который делает заказ с почтовой доставкой оплачивает доставку по городу, но ждет пока наберется необходимое число заказов чтобы отправить их "скопом", и не всегда время этого ожидания укладывается в несколько дней. За что тогда платить если у вас получается одна доставка нескольких заказов сразу? Тут не денег жаль, а потраченное на ожидание время...

Объясню своё негодование. В пятницу, 10-го декабря, прежде чем сделать заказ прозвонил в магазин, чтобы уточнить есть ли действительно в наличие нужное мне количество табака и когда будет отправлен заказ. Ответ был - есть, на почту отправим в понедельник 13-го. Меня это вполне устроило, т.к. хотел получить заказ до новогодних праздников, заказ оформил и тогда же 10 декабря получил письмо с уведомлением, что заказ оформлен и "передан в доставку".
Зная что почта преподносит иногда неприятные сюрпризы (ттт, со мной пока не случались) я предпочитаю отслеживать почту. В четверг, 16 декабря написал письмо с просьбой сообщить номер почтового отправления заказа и дату когда был отправлен заказ. В ответном письме мне сообщили что заказ был отправлен 10 декабря, номер РПО сообщить пока не могут. Удивившись оперативности отправки, я решил что через несколько дней еще раз попрошу номер отправления.
Во вторник, 21 декабря, написал письмо с просьбой выслать номер почтового, на этот раз ответа не последовало. Безрезультатно прождав ответ до пятницы, 24 декабря, утром отправил повторное письмо, а вечером плюнул и позвонил в офис. После нескольких минут поиска мне сообщили номер отправления, проверив его на странице отслеживания и я с изумлением и злостью узнал что на почте посылка была принята  20 декабря!!! И это не смотря на то что товар был в наличии, и мне  (наивный чукотский юноша   ) обещали быструю отправку на почту. В итоге надежда на то, что заказ придет как я рассчитывал, до Нового года, немедленно улетучилась, осталось надеяться что посылка не затеряется в "новогодней" почте...
Вот теперь я в сильном недоумении, почему на то, чтобы доставить заказ на почту потребовалось 10 дней, при этом за доставку я плачу столько же, сколько и жители Москвы, которым обещают доставить "в течение 2-3-х рабочих дней"?

Москвичи, которые заказывали что либо на "табачке" с доставкой по городу, просветите пожалуйста, в течении какого срока вам доставлялись заказы? Или на сайте просто обещания на которые не стоит обращать внимания?

[gat`a]

Раньше 2 дня. Сейчас 3-5.