1137 ответов в теме

[0zi]

  

[ZubrisLV]

Поделюсь и я свежим опытом. Сделал заказ -табак и стойка на 6 трубок (была мысль заказать три таких, но что то меня остановило). Заказ пришел супер быстро, но вместо моей прямоугольной стойки в посылке была круглая...   Мне она ни к селу ни к городу. Третий день бомблю мейлы на info/orders@smokingpipes- реакция ноль. Может кто то подскажет, куда еще можно "послать "   мейл, но с гарантией, что его кто нибудь на смокингах  прочитает?   

[0zi]

    

[ZubrisLV]

orders@smokingpipes.com попробуй мне оттуда писали

info/orders@smokingpipes- реакция ноль.

[Аврыло Селянинович]

Ну вот, говорил же - стоит вмешаться Сайксу, как всё полностью налаживается!
Все построились, всё наладилось и заработало.
Не только заказ выслали, куда просил, но и лично Сайкс аж в трёх письмах извинялся, и ID посылки пришёл от него в письме и в PDF, и от Донателли - в письме. Кстати, я Донателли честно не сдавал, я её воопче ни разу не упомянул. Это явно сам Сайкс учинял разборки на месте. Блин, ажно жалко деваху, надеюсь, Вилфорд её бил аккуратно и несильно.
Кароче, всё устаканилося. Война окончена, всем спасибо.(с)

[0zi]

    

[ZubrisLV]

Avrylo Selyaninovich, дата сообщения:  Aug 27 2009, 10:56 AM

Ну вот, говорил же - стоит вмешаться Сайксу, как всё полностью налаживается! Все построились, всё наладилось и заработало. Не только заказ выслали, куда просил, но и лично Сайкс аж в трёх письмах извинялся, и ID посылки пришёл от него в письме и в PDF, и от Донателли - в письме. Кстати, я Донателли честно не сдавал, я её воопче ни разу не упомянул. Это явно сам Сайкс учинял разборки на месте. Блин, ажно жалко деваху, надеюсь, Вилфорд её бил аккуратно и несильно. Кароче, всё устаканилося. Война окончена, всем спасибо.(с)

Ну вот и понятно, пока они с Вашей посылкой разбирались, мою перепутали!
  

[0zi]

    

[gnom]

Мда... Фигня со Смокингами какая-то творится.  
Три недели назад заказал, и до сих пор ни привета ни ответа. Написала мне в самом начале ожидания Донателли, что одного из табаков нет, и все...
Раньше номер посылки писали, доходило до Германии за 4-5 дней.
Написал ей, что надеюсь посылку все-таки получить и попросил трекинг номер.
Посмотрим...

[Аврыло Селянинович]

ZubrisLV, дата сообщения:  Aug 27 2009, 10:40 PM

Поделюсь и я свежим опытом. Сделал заказ -табак и стойка на 6 трубок (была мысль заказать три таких, но что то меня остановило). Заказ пришел супер быстро, но вместо моей прямоугольной стойки в посылке была круглая...   Мне она ни к селу ни к городу. Третий день бомблю мейлы на info/orders@smokingpipes- реакция ноль. Может кто то подскажет, куда еще можно "послать "   мейл, но с гарантией, что его кто нибудь на смокингах  прочитает?

sykes.wilford@smokin­gpipes.com - адрес Сайкса Вилфорда, основателя и гендиректора всего безобразия.
Отвечает ВСЕГДА, но может не сразу - всё-таки он занятой чувак. Лично мне из четырёх писем последней переписки два пришли с айфона. То бишь, Сайкс был точно не в офисе, но всё-таки ответил.

[Torch]

Я тоже, видимо, должен отчитаться:

- заказывал сумку на 5 трубок, пришла рваная. Хоть и по шву, но в таком месте, подобраться к которому можно только полностью распоров сумку. Написал им, ответили «высылай и заменим». На что я ответил, что с такой пересылкой сумка мне выйдет по тройной цене. Донателли пообещала переговорить с «VCI» и после меня уведомить. Не знаю, как там у них прошел разговор, но в следующий заказ сумка была вложена бесплатно и после пришло письмо «Please do not worry about sending us the damaged pipe bag», что я перевел как «не парься с высылкой нам сумки» и действительно перестал париться.

Вот, собственно, и все.

[makarov5]

У меня тоже казус произошел, забыли одну банку табака положить.
Написал Сайксу, ответил с iPhone, «я сейчас за пределами США».

Отозвалась некая Joyce Donatelli, говорит теперь по всем вопросам ко мне.
joyce.donatelli@smokingpipes.com

[ZubrisLV]

Отозвалась некая Joyce Donatelli, говорит теперь по всем вопросам ко мне. joyce.donatelli@smokingpipes.com

Оппа! Ну щас я тебя...!   

[Alhor]

Получил посылочку сегодня.
Отправлено  было 18 августа. Одной банки из заказанных не было в наличии - без проблем вернули деньги.

[alemurzin]

Первый раз собираюсь заказыватьт на смокингах. До этого брал с ног - без проблем.
Нужно ли (и возможно ли) предварительно выяснять наличие необходимого товара и если да, то как?

[день]

alemurzin, дата сообщения:  Sep 26 2009, 07:56 AM

Нужно ли (и возможно ли) предварительно выяснять наличие необходимого товара и если да, то как?

Сайт у смокингов очень живой. Если что-то кончается, достаточно быстро обозначают товар как "Currently out of Stock". Так что все, что с ценой - в наличии. Это про табаки.
Трубки просто исчезают из списка сразу после покупки. Автоматически, надо полагать.

[Flint]

Пока выбирал табаки,кто то опередил и выкупил Stokkebye: Luxury Bullseye Flake.   Как быстро смокинги делают пополнение раскупленного товара?
Есть ли смысл ждать

[alemurzin]

На ногах Рич уже пару месяцув не может бычеглаз завести. Я бы заказывал без него.

[Flint]

Тут пару дней назад еще был   

[ZubrisLV]

Три недели назад заказал, и до сих пор ни привета ни ответа.

У меня тоже казус произошел

Наверное, через это каждый должен когда то пройти...
Закончилась моя эпопея на смокингах (на предыдущей странице смотрите триллер про стойку). Помог мне только Сайкс, после того, как он прочитал мои выпущенные из тяжелой артиллерии письма, только тогда начало что то происходить. Работал со мной вполне смышленый парнишка по имени Марк Плута. Джойс Донателли тоже участвовала, но как то вяло.Стойки, которая была мне нужна, не оказалось, выслали в итоге аналогичную, но подороже.  Бесплатно, естественно.Дико извинялись. Я, в свою очередь, тоже проявил жест доброй воли и заказал табак(заплатив за пересылку), к которому и была приложена злосчастная стоечка. Период всей катавасии-почти полтора месяца. Конец.Продолжаем сотрудничать.

Viva la Smokingpipes!