1016 ответов в теме

[gerasimov]

DEN, 04 April 2020 - 09:25 AM, написал:

Но красивые они, ээхх.

Medical Waste, 04 April 2020 - 09:26 AM, написал:

Хороший петерсон

И это пройдет

[huron_e]

Ну все, вроде разобрались.
Товар в итоге был предоставлен со скидкой. С боями, но со скидкой.
Перед покупателем извинились. Пусть не явно, но извинились.
Предлагаю DENу зарыть топор войны.
Но если негодование не угасло, то строить дальнейшие отношения с магазином с учетом полученного опыта.

[May]

DEN, 04 April 2020 - 09:32 AM, написал:

...Вам кажется что я не прав - напишите по существу. Я расписал все предельно ясно, ну мне так кажется...

Мне кажется, что вы просто погорячились и поторопились в своих переговорах с Pipeshop. А по существу вам подробно ответил Алексей Шеховцов. К технической стороне вопроса мне добавить нечего. Эстейтов я у них купил десятка полтора. Порядок покупки эстейтов в  магазине мне известен. Проблем у меня с этим не возникало. Возможно когда-то давно мне его  подробнее объяснили, чем вам сейчас.

[B-K]

Да, это всегда обидно, когда ты рассчитываешь на скидку, а потом оказывается, что она не распространяется на ту или иную покупку. Увы!
Можно рассказать много историй, как неравнодушно владельцы Pipeshop относятся к своему бизнесу и сколько усилий прилагают для поддержания его высокой репутации. Лично я с 14.10.2005 сделал там 37 заказов (по данным личного кабинета) и никогда не приходилось вступать по поводу покупок в длительные дискуссии с работниками магазина – мне просто привозили заказ на следующий день и выполняли все мои просьбы.

[Al_Ch]

Если требование о предоставлении скидки на товар из раздела, в котором скидка не предоставляется, проходила в таком же тоне, как описанная здесь претензия, то неудивительно, что нервы могли слегка сдать не только у жалобщика, но и представителя магазина. Все люди, все человеки. Особенно, когда объяснения не понимаются и не принимаются.

[DEN]

Предлагаю DENу зарыть топор войны.

Дык я его и не доставал. Описал ситуацию, От Шеховцова, кстати, обещанных компроматов чёта таки нет.

[Irgis]

Ну вот я покупал там пять раз (проверил ща по ЛК)
  
Проблема была один раз (у трубки оказался кривой мунш), но тут сам виноват - при получении даже не заметил. И никаких претензий предъявлять даже не подумал (но там и цена вопроса была копеечная).

Никаких трудностей в общении и т.п. не было никогда.

С супертабаком кстати проблем было больше (не критичных, но тем не менее)

[DEN]

Irgis, 04 April 2020 - 09:58 AM, написал:

Ну вот я покупал там пять раз (проверил ща по ЛК)
  
Проблема была один раз (у трубки оказался кривой мунш), но тут сам виноват - при получении даже не заметил. И никаких претензий предъявлять даже не подумал (но там и цена вопроса была копеечная).

Никаких трудностей в общении и т.п. не было никогда.

С супертабаком кстати проблем было больше (не критичных, но тем не менее)

Таки и я не сразу начал бастовать, если Вы заметили из моего поста, первого по-моему. Я еще раз повторю, - как-то попроще бы с клиентами, а то видимо страха их потерять нет совсем. Ты не прав, даже если прав, и все!

[Medical Waste]

DEN, 04 April 2020 - 09:58 AM, написал:

...обещанных компроматов чёта таки нет.

тема про контроль качества. ВСЕ товары, которые я (например) покупал и себе и "тому парню" были качественные.
скидка предоставлялась на всё, к чему она применима.
по представленным фактам Вас рассчитали верно, все цифры сходятся.
не вижу никакого компромата, есть некое недопонимание Вами скидочных условий и отображения Вашего заказа в письме.

[DEN]

Medical Waste, 04 April 2020 - 10:09 AM, написал:

тема про контроль качества. ВСЕ товары, которые я (например) покупал и себе и "тому парню" были качественные.
скидка предоставлялась на всё, к чему она применима.
по представленным фактам Вас рассчитали верно, все цифры сходятся.
не вижу никакого компромата, есть некое недопонимание Вами скидочных условий и отображения Вашего заказа в письме.

Ответ Шеховцова:
У меня есть вся наша переписка. Я готов ее процитировать, но только если Вы позволите.

Я вроде позволил.

[DEN]

Может стоит позволить еще раз?

[Laszlo Kovacs]

Я готов предпринять любые конструктивные шаги, чтобы урегулировать конфликт. Публикация переписки - это путь в другую сторону, я не буду этого делать.
Денис, что еще я должен сделать, разъяснить? За что извиниться?

[B-K]

Laszlo Kovacs, 04 April 2020 - 10:50 AM, написал:

Я готов предпринять любые конструктивные шаги, чтобы урегулировать конфликт. Публикация переписки - это путь в другую сторону, я не буду этого делать.
Денис, что еще я должен сделать, разъяснить? За что извиниться?

Зря! Было бы интересно почитать, на нашем осадном положении не так много развлечений

[DEN]

Al_Ch, 04 April 2020 - 09:56 AM, написал:

Если требование о предоставлении скидки на товар из раздела, в котором скидка не предоставляется, проходила в таком же тоне, как описанная здесь претензия, то неудивительно, что нервы могли слегка сдать не только у жалобщика, но и представителя магазина. Все люди, все человеки. Особенно, когда объяснения не понимаются и не принимаются.

А Вы претензию то читали? Или так? Поговорить просто?

[gerasimov]

Laszlo Kovacs, 04 April 2020 - 10:50 AM, написал:

За что извиниться?

За Крым, за курс российской валюты, да мало ли. Выдержки Вам!

[DEN]

Laszlo Kovacs, 04 April 2020 - 10:50 AM, написал:

Я готов предпринять любые конструктивные шаги, чтобы урегулировать конфликт. Публикация переписки - это путь в другую сторону, я не буду этого делать.
Денис, что еще я должен сделать, разъяснить? За что извиниться?

ну переписка то будет, люди ждут?

[DEN]

Laszlo Kovacs, 04 April 2020 - 10:50 AM, написал:

Я готов предпринять любые конструктивные шаги, чтобы урегулировать конфликт. Публикация переписки - это путь в другую сторону, я не буду этого делать.
Денис, что еще я должен сделать, разъяснить? За что извиниться?

За неспортивное поведение, блин!

[Al_Ch]

DEN, 04 April 2020 - 10:53 AM, написал:

А Вы претензию то читали? Или так? Поговорить просто?

если бы не читал, то не писал бы. Претензия к самому себе в первую очередь - не понял, не разобрался, приврал маленько. А теперь слон из мухи вырос. Вы бы пустырника попили, нервы в порядок привели. А то буря в стакане воды.

[Nord]

Al_Ch, 04 April 2020 - 10:59 AM, написал:

А теперь слон из мухи вырос. Вы бы пустырника попили, нервы в порядок привели. А то буря в стакане воды.

Вот тоже никогда не понимал людей, которые кипеш поднимают из-за какой-то фигни на ровном месте. Ну устроили цирк из проблемы, которая при наличии мозга решалась в пять минут без испорченных себе и другим людям нервов, полегчало? Видно времени много у человека, а развлечений мало. Когда коту делать нечего...

Изменено: Nord, 04 April 2020 - 11:12 AM

[Болобол]

Позиции сторон изложены. Всёпанятна. Расходимся.
Желающие нагнетать и продолжать гнилые разборки - идут лесом. Желающие выступить третейскими судьями - в сад!

Изменено: Болобол, 04 April 2020 - 11:17 AM