2905 ответов в теме

[Shtin_Andrey]

С моим последним заказом получился просто смех.
Имя получателя: Геннадьевич Андрей. Трэкинг какой-то левый. Доставка - боксберри. Меня спасло только то, что я точно перечислил состав посылки и сумму до копейки. А так бы мне её фиг отдали.

[Dan]

Shtin_Andrey, 06 October 2015 - 06:34 AM, написал:

С моим последним заказом получился просто смех.
Имя получателя: Геннадьевич Андрей. Трэкинг какой-то левый. Доставка - боксберри. Меня спасло только то, что я точно перечислил состав посылки и сумму до копейки. А так бы мне её фиг отдали.

Номер телефона помогает при получении. И в СМС они нормальный номер всегда пишут, когда сообщают что посылка пришла. Думаю это скорее к Боксберри вопрос. У меня к ним вообще много вопросов

Изменено: Dan, 06 October 2015 - 06:47 AM

[Shtin_Andrey]

SMS-ки не приходили, т.е. ни одной.

[Dan]

Мне больше всего не нравится, что присутствующие на сайте товары в самом деле отсутствуют. Например Табак Samuel Gawith Limited Edition 2014 я уже раза три заказывал и каждый раз его не оказывается в наличии. Насадки силиконовых на мундштук в наличии нет, на сайте до сих пор есть. Ну и так постоянно. Сейчас посмотрел историю заказов с мая месяца, 8 заказов и только один без пролётов по наличию.

[Omega]

Приветствую Андрей!
Спасибо за тему,
по Вашему заказу с ФИО действительно ошибка, фамилия не выводится на бланк печати - сейчас ее исправляем.
С телефоном - от нас Вам было отправлено смс о том что заказ собран ожидается оплата. От Боксберри сейчас уточняю, должно быть смс и звонок на телефон о прибытии заказа.

[Omega]

Dan, 06 October 2015 - 07:57 AM, написал:

Мне больше всего не нравится, что присутствующие на сайте товары в самом деле отсутствуют. Например Табак Samuel Gawith Limited Edition 2014 я уже раза три заказывал и каждый раз его не оказывается в наличии. Насадки силиконовых на мундштук в наличии нет, на сайте до сих пор есть. Ну и так постоянно. Сейчас посмотрел историю заказов с мая месяца, 8 заказов и только один без пролётов по наличию.

Приветствую Даниил.
Тут разные проблемы, мы занимаемся их решением. Не говорю что решим полностью но их будет меньше.

[Саид]

...ну, нашли проблемы. Я прям щас в головную Германскую штаб-квартиру Boxberry напишу, шо Геннадьевич  Андрей  - это Штин . Его везде должны знать, до самого Кольхазе .

Изменено: Саид, 06 October 2015 - 03:17 PM

[Keller]

Вот это таки да. То, что наличие на сайте и наличие в наличии не совпадают - сильно мешает.

В целом же - дай вам бог здоровья и процветания. Хороший магазин.

[Arkadius]

Вопрос к магазину: когда планируется поступление погарского American blend? Заранее спасибо.

[Omega]

Arkadius, 06 October 2015 - 02:07 PM, написал:

Вопрос к магазину: когда планируется поступление погарского American blend? Заранее спасибо.

В конце октября примерно.

[ving-vong]

Добрый день. Спасибо за доставленный заказ (77825). Очень быстро: в 11:28 заказал в 15:11 получил. Трубку вернул, высокая сверловка, очень обидно. Думал привезут нормальную, но дешево и хорошо не бывает, приеду в магазин выбирать в живую)))

[Omega]

ving-vong, 09 October 2015 - 12:17 PM, написал:

Добрый день. Спасибо за доставленный заказ (77825). Очень быстро: в 11:28 заказал в 15:11 получил. Трубку вернул, высокая сверловка, очень обидно. Думал привезут нормальную, но дешево и хорошо не бывает, приеду в магазин выбирать в живую)))

Добрый день!
Верно, бент с высокой сверловкой это нормально для Гаспарини. Полубент еще реально найти.

[metron]

Здравствуйте. Не планируется ли у вас поступление в продажу табаков пробников по 10 грамм. И табака на развес?
Спасибо.

[Khoroshavin]

ой да уж хорош привередничать) пару лет уже заказываю с Супертабака - приходит и СМС, и на почту, и звонят, если чего нет в наличии, обсуждаем-или ждать или заменить. Была накладка по трубкам кукурузным, но ХС, не стал напрягать-стоимость-сотка. Ибо нам, живущим на перифирии, в далеких, и высоких горах - сей магазин люб и дорог))) Давеча проездом в Новосибирске, посетил, окаянный, табачную лавку в Холидее, и бежал оттуда в ужасе от ихних цен!!! Одно не отрадно - слышу, что шлют подарки, календари всякие, но нам окаянным, клиентам постоянным, никаких подарков)))
Сознаюсь - пытался несколько раз просчитать выгоду заказа с Пайпшоппа - на Супертабаке выходит дешевле, хоть и доставка платная. (Возможно, что на Пайпшопе самокруточный табак дороже)

[Omega]

metron, 09 October 2015 - 06:29 PM, написал:

Здравствуйте. Не планируется ли у вас поступление в продажу табаков пробников по 10 грамм. И табака на развес?
Спасибо.

Здравствуйте!
Табака на развес в ближайшее время не будет. На сколько мне известно у нас в России это редкое явление, выгода в цене не очевидна и мороки много.
Если производители будут поставлять к нам то будем продавать, например скоро будут пробники Gawith & Hoggart по 10гр, но они будут ощутимо дороже 50 или 100г.
Для экономии есть большие упаковки SG, C&D, Пиза, Погара.

[Dan]

Khoroshavin, 09 October 2015 - 09:28 PM, написал:

Одно не отрадно - слышу, что шлют подарки, календари всякие, но нам окаянным, клиентам постоянным, никаких подарков)))

Так а зачем? Мы ж и так покупаем! Пытался вымочь себе в честь ДР подарок, ответили, что лучший подарок это хорошие цены!  И ведь нечего возразить! А подарки мне и так есть кому дарить

[Keller]

Dan, 10 October 2015 - 10:21 PM, написал:

лучший подарок это хорошие цены

Во-о! И тут у Супера конкурентов нету.
Правда, я раз подарка сподобился. Кожаная подставочка с логотипом. Когда с гонорара на 30 тыр табака закупил

Вот написал, отправил и задумался - а чего это я на 30 тыр мог закупить?
Полез в архивы - таки всего 12 тыр.  
Вот так возникают нездоровые сенсации

Изменено: Keller, 11 October 2015 - 04:50 PM

[Саид]

Dan, 10 October 2015 - 10:21 PM, написал:

Пытался вымочь себе в честь ДР подарок, ответили, что лучший подарок это хорошие цены!  И ведь нечего возразить! А подарки мне и так есть кому дарить

...  выпросил? Меньше жаловаццо будешь       .

[Dan]

Саид, 11 October 2015 - 05:30 AM, написал:

...  выпросил? Меньше жаловаццо будешь       .

Ни фига не выпросил... Я б написал... Куда жаловаться? На что?  Зачем?

[wild turkeys]

Благодарю коллектив магазина за оперативность и всегда корректное оформление заказов. В этот раз в понедельник отправили,во вторник уже пришла смс.
P.S. А подарки все таки случаются Ага)