Изменено: Varvar101, 09 July 2018 - 11:12 AM
Cornell & Diehl
#805
Опубликовано 27 July 2018 - 03:59 PM
Пусть подышит, посмотрю на изменения.
Изменено: Mosa, 27 July 2018 - 04:00 PM
#806
Опубликовано 27 July 2018 - 10:26 PM
Varvar101, 09 July 2018 - 05:38 AM, написал:
Так там же латакия ! В ней плесень не заводится .
#809
Опубликовано 28 July 2018 - 09:44 AM
#811
Опубликовано 28 July 2018 - 11:47 AM
#812
Опубликовано 28 July 2018 - 07:48 PM
#813
Опубликовано 28 July 2018 - 08:11 PM
#814
Опубликовано 29 July 2018 - 08:01 AM
В Супертабаке мы с другом закупаемся давно. Иногда заказы оформляю я, иногда он-неважно, оба командировочные, кто на месте-тот и заказывает.
Заменили нам банку "лисы" на балк, мы еще и "осеннего вечера" взяли-на работе на ароматики коллеги не ругаются.
Так вот, теперь вторая ложка дегтя-по "лисе" опять пошла плесень (с двух разных сторон кейка), а Autumn Evening как лежал (так же вскрытый и куримый) так и лежит-без каких либо проблем.
Интересный момент-сравнил Briar Fox из балка и банки (свежий-меньше года назад покупал). Балк по сравнению с банкой перченый, острый, на языке жжение. Хотя это, скорее, сюда.
Вот не знаю что делать... Косяк производителя (пока как предположение, т.к. в этом случае жалоб должно быть много) у нас проявился опять и только на этом табаке. Хранился табак так же как и остальные (которые все без проблем). Что это, заражение сырья (кмк наиболее вероятная версия-мицеелий в массе и не имеет характерного градиента, как, например, на хлебной корке)? Пожалели пропиленгликоля? Напрягать Супертабак уже как-то не удобно-вина не их. Больше не покупать Корнелл? Вариант, конечно, но раньше (да и сейчас проблема только с "лисой") прецедентов не было.
#815
Опубликовано 29 July 2018 - 11:05 AM
Crossmaker, 29 July 2018 - 08:01 AM, написал:
Напрягать Супертабак уже как-то не удобно-вина не их.
Учитывая безупречную репутацию Супертабака в работе с клиентами, особенно при решении подобных проблем - обращаться в магазин в подобных случаях можно и должно. Имхо.
#816
Опубликовано 29 July 2018 - 11:12 AM
Обрезать аккуратно плесневелые бока. Обдать паром из капуччинатора. И курить.
Как вариант, выбрасывать жалко, конечно.
ПС. вообще все эти беды - нарушение технологии изготовления. Производители прекрасно знают об этом.
Изменено: Markonie, 29 July 2018 - 11:15 AM
#817
Опубликовано 29 July 2018 - 11:42 AM
А вот дальше с этими 3% начинается самое интересное: мы уже показали, что "реагент не работает, проблем с холодовой цепочкой не было"-отправляем набор немцам. Они его безусловно возмещают (набором/деньгами + пересыл) и уже их RnD смотрят, что с ним не так. Несколько раз это приводило к отзыву серий (или несоответствие характеристикам или быстрая деградация).
Как C&D работают со своими дилерами я не знаю, тут и подакцизность товара, и предварительные договоренности. Посмотрим.
#818
Опубликовано 29 July 2018 - 12:04 PM
Печально и как то ...не удобно что ли ...перед потребителями, за такие "косяки"
Могу сказать одно -
Производитель нами - оповещен.
Замена возможна (с нашей стороны) но только не сразу.
Есть нюансы
- Необходимо получить тот табак , который испорчен, и в той упаковке (весе) - с которой была "проблема"
Это занимает время (и не малое), т.к. на складе, к моменту появления "проблем" , как правило, товара практически не остается.
- Мы осуществляем замену, только в случае возврата "испорченного" продукта. (соответственно - по весу возврата)
Наверно тут лучше договариваться с "точкой покупки".
https://www.facebook...elot.tk?fref=ts
ГЕДОНИСТLIVE
https://www.facebook...stlive/?fref=ts
#819
Опубликовано 29 July 2018 - 04:47 PM
Коллеги, а кто в курсе: на американских форумах трубокурских как с рекламациями по продукции CD? Там как-то пытаются на месте взаимодействовать с производителем или тоже дилеры только отдуваются за эти косяки?
Bonifatich, 10 July 2018 - 08:35 PM, написал:
И лишился покоя и сна)))
Да нет, Жень, я больше с академическим интересом, мне так-то и МакКлилланда лет на сильно 10+ хватит
Изменено: Varvar101, 29 July 2018 - 04:57 PM
#820
Опубликовано 30 July 2018 - 08:29 AM
«Слишком уж мы любим, повзрослев с Вирджинией, саркастически относиться к ароматикам, даже наплевательски свысока. Жаль, и зря!» © Саид
Журнал о курительных трубках, трубочном табаке и трубокурах