#1982
Posted 11 September 2020 - 08:32 AM
Medical Waste, 11 September 2020 - 04:24 AM, написал:
Не только в транспортной компании дело. Когда заказ сформирован, то возникает целый клубок взаимоувязанных ссылок - номенклатура товара-способ оплаты-номер транзакции-разделение этой транзакции на магазин и доставку и т.д. и .т.п. Список ссылок длинный. И, когда клиент чем-то недоволен, пытается вернуть товар, то далеко не все компании могут отработать этот механизм чисто технически. С боксберри эти косяки существуют с момента рождения этой компании, т.к. IT-часть у них аутсорсинге, который не парится по каждому заказу, сделанному в неизвестной для них компании "Супертабак" и пр. других. В результате и клиенты, и магазин имеют некий головняк. Магазину это точно так же неприятно и проблемно, как и клиенту. Никакого неуважения к клиентам тут нет даже рядом. Обычно, он-лайны никак не компенсируют клиентам такого рода проблемы. Мало того, многие он-лайны примут у вас возврат, если отправите проблемный товар за свой счёт, т.е. евро-доставка - я вам, вы мне.
Список всяких тонкостей можно долго продолжать, но пишу я вот к чему:
1. Все уточнения, просьбы, осмотр качества и пр. нужно делать ДО ТОГО КАК ВЫ НАЖМЁТЕ КНОПУ "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".
2. Контактировать с магазином нужно по тем контактам, которые указаны на его сайте. Контакт в данной теме не является официальным.
3. Когда заказ сформирован, то физически в нём что-то изменить практически невозможно в т.ч. заменить трубку и т.п.
Есть, конечно, исключения ...
#1983
Posted 11 September 2020 - 09:06 AM
Всегда лучше-проще-быстрее отменить заявку и сделать новую, чем переиначивать существующую.
#1984
Posted 11 September 2020 - 09:32 AM
Ал. Юм., 11 September 2020 - 09:06 AM, написал:
Всегда лучше-проще-быстрее отменить заявку и сделать новую, чем переиначивать существующую.
#1986
Posted 11 September 2020 - 10:53 AM
Dan, 11 September 2020 - 09:47 AM, написал:
Ножи Опинель не планируете в свой ассортимент добавить?
Dan, 11 September 2020 - 09:47 AM, написал:
Ножи Опинель не планируете в свой ассортимент добавить?
Нет к сожалению.
тел (499) 290-79-30 Москва
8-800-250-79-30 - для регионов (бесплатный звонок)
#1987
Posted 11 September 2020 - 01:04 PM
На сайте почты России уже неделю не меняется информация: https://www.pochta.r...#80094051790863
Прошу Супертабак посодействовать.
#1988
Posted 11 September 2020 - 03:00 PM
Alexander Belyak, 11 September 2020 - 01:04 PM, написал:
На сайте почты России уже неделю не меняется информация: https://www.pochta.r...#80094051790863
Прошу Супертабак посодействовать.
Alexander Belyak, 11 September 2020 - 01:04 PM, написал:
На сайте почты России уже неделю не меняется информация: https://www.pochta.r...#80094051790863
Прошу Супертабак посодействовать.
Просьба писать на нашу почту в подобных вопросах.
тел (499) 290-79-30 Москва
8-800-250-79-30 - для регионов (бесплатный звонок)
#1989
Posted 16 September 2020 - 01:08 PM
Спасибо, друзья!!! Вы - лучшие!
#1990
Posted 16 September 2020 - 01:12 PM
Болобол, 16 September 2020 - 01:08 PM, написал:
Спасибо, друзья!!! Вы - лучшие!
тел (499) 290-79-30 Москва
8-800-250-79-30 - для регионов (бесплатный звонок)
#1991
Posted 18 September 2020 - 06:46 PM
Все как обычно... супер )
Спасибо.
Подскажите пожалуйста, СИГАРЕТЫ НЬЮ БЛЭК длинные когда примерно ожидаются?
#1992
Posted 19 September 2020 - 06:49 AM
p200, 18 September 2020 - 06:46 PM, написал:
Все как обычно... супер )
Спасибо.
Подскажите пожалуйста, СИГАРЕТЫ НЬЮ БЛЭК длинные когда примерно ожидаются?
Такое впечатление что их заменили на компакт, ss не привозят больше.
Edited by Omega, 19 September 2020 - 06:51 AM.
тел (499) 290-79-30 Москва
8-800-250-79-30 - для регионов (бесплатный звонок)
#1993
Posted 20 September 2020 - 06:19 PM
#1994
Posted 23 September 2020 - 01:12 PM
#1995
Posted 23 September 2020 - 02:46 PM
Ал. Юм., 20 September 2020 - 06:19 PM, написал:
Neoran, 23 September 2020 - 01:12 PM, написал:
тел (499) 290-79-30 Москва
8-800-250-79-30 - для регионов (бесплатный звонок)
#1996
Posted 09 October 2020 - 03:42 PM
Спасибо!!!
Ты соленые слезы на ус намотал,
Если в жарком бою испытал что почем, —
Значит, нужные книги ты в детстве читал!
#1997
Posted 09 October 2020 - 03:54 PM
Savage, 09 October 2020 - 03:42 PM, написал:
Спасибо!!!
Спасибо за отзыв, Михаил, и за заказы!!!
тел (499) 290-79-30 Москва
8-800-250-79-30 - для регионов (бесплатный звонок)
#1998
Posted 09 October 2020 - 04:07 PM
#1999
Posted 09 October 2020 - 04:17 PM
p200, 09 October 2020 - 04:07 PM, написал:
тел (499) 290-79-30 Москва
8-800-250-79-30 - для регионов (бесплатный звонок)
#2000
Posted 18 October 2020 - 12:14 AM