12 ответов в теме

[CaptaiN_Tub0rg]

                    Такое может произойти с каждым.

QUOTE

Неделю назад купил Ларсена. Дорогая трубка. Форма и пламя восхитительные. После третьего курения (обкурка)прогорела огромная раковина в чаше. Теперь пытаюсь заменить её или вернуть обратно деньги - гарантия гласит, что все скрытые дефекты будут обменены Ларсеном. Опять таки карбонизация, за которой не видно дефектов чаши. Кто-то сталкивался уже с обменом трубок???

                    

[Ledi]

                    

QUOTE

Такое может произойти с каждым.

Требуйте и еще раз требуйте замены, или возврата денег!!! Бейте себя в грудь и кричите, что Вы курите трубку уже 10 лет и по вашей вине такого не могло случится!!! Закон "О защите прав потребителей на Вашей стороне! " А еще лучше чек сохранить!!!!
Проще всего конечно прикинутся дурачком, прийти в магазин, сделать круглые глаза, разведать обстановку, может быть они и по доброй воле поменяют!!!
И попросить вышеуказанный закон (он должен быть в магазине на видном месте!), там все очень популярно написано, ОСТАНЕТСЯ ЛИШЬ ПОЧИТАТЬ В СЛУХ!!! Извените, что не конкретно пишу план действий, времени нет!
Если интересно могу написать со ссылками на статьи (что действует, практически безотказно), или выслать закон по почте!
Удачи!                     

[alex4XL]

                    

QUOTE

Требуйте и еще раз требуйте замены, или возврата денег!!! Бейте себя в грудь и кричите, что Вы курите трубку уже 10 лет и по вашей вине такого не могло случится!!! Закон "О защите прав потребителей на Вашей стороне! " А еще лучше чек сохранить!!!! Проще всего конечно прикинутся дурачком, прийти в магазин, сделать круглые глаза, разведать обстановку, может быть они и по доброй воле поменяют!!! И попросить вышеуказанный закон (он должен быть в магазине на видном месте!), там все очень популярно написано, ОСТАНЕТСЯ ЛИШЬ ПОЧИТАТЬ В СЛУХ!!! Извените, что не конкретно пишу план действий, времени нет! Если интересно могу написать со ссылками на статьи (что действует, практически безотказно), или выслать закон по почте! Удачи!

Абсолютно согласен ! Я по образованиям своим не юрист, но пару дел в суде выиграл !! (не подумайте, что я сутяга какой-нибудь), как раз по закону о защите прав потребителей. Ежели в магазине внаглую начнут наезжать (сорри за жаргон, жисть такая), попросите старшего менеджера (или кто там будет) и, между прочим, наискучнейшим образом, сообщите ему, что согласно закона..... Главное не кипятиться и не подавать повода для взаимных претензий (то бишь - не оскорбляйте никого).
Удачи !!!
Информируйте весь форум о продвижении дела. В случае чего обещаем помощь ( во всяком случае, лично я гарантирую свою помощь, если Вы проживаете в Москве).                    

[hot]

                    Нужна экспертиза, а в Москве нет квалифицированных лабораторий. Только добрая воля продавца решит вопрос.                    

[Smoky]

                    я вот в свое время сыграл на невежестве продавца (чувствовалось что с таким же успехом он мог торговать стиральным порошком ) и, припомнив весь "трубочный" словарь, заставил-таки поменять трубку с маленьким дефектом не замеченным при покупке . если же продавец далеко не лох, то... остается только действовать по вышеуказанным инструкциям, абсолютно точно продиктованным Alex4XL.                    

[AlexXF]

                    Только добрая воля продавца. И ничего больше.

Увы, но такова жизнь. Остальное - удача.                    

[fedott]

                    Хотел было новый топик открыть, но обнаружил этот - я думаю будет уместно.

В форуме прочитал или еще где, что мол покупая даже не самую дешевую трубку (или самую недешевую) Вы не застрахованы от описаных в этом топике проблем, поскольку даже самый лучший мастер не может видеть дефектов (лакун или каверн) внутри древесины... Прочитал и молча согласился как с аксиомой.

Но мысль о сией жизненной несправедливости как червяк потихоньку точила мои сухие мозги. И тут я подумал: а причем тут мастер, ведь живем то мы в двадцать первом веке, ведь существует неимоверное количество методов и устройств, служащих для определения именно подобных скрытых дефектов: это и ультразвук, и лучевые методы (для древесины волне пойдет банальное рентгеновское излучение, для металлов кажется используются гамма-лучи) и много-много еще чего...
Так если производитель берет конкретные деньги за свое изделие и технически вполне может обеспечить подобные гарантии, то за чем же дело стало? Тем более цена этих исследований, поставленных на поток, будет невелика в сравнении со стоимостью средней трубки (сам то я медик, поэтому сужу по аналогичным методам, используемым в медицине).

Поэтому для себя решил - если следующая трубка, которую я куплю, будет не рустированая, обязательно учиню ей рентгеновское исследование (с увеличением), ради эксперимента... Кстати, шпаклевку тоже должно быть видно.                    

[alex4XL]

                    Ну они-то, там за бугром, может и делают ультразвук или рентген трубам. Отбраковывают часть товара по результатам исследований, а наши добрые импортеры скупают эти отбросы подешевке  и впаривают нам                     

[fedott]

                    Однако здравый рассудок подсказывает, что все диагностические манипуляции рациональнее было бы проводить с куском бриара до того как он уже стал трубкой...

Да и уважающий себя производитель вряд ли будет так себя дискредитировать, отправляя на рынок под своей маркой заведомо бракованную (а в данном топике речь идет о весьма серьезном дефекте) продукцию...
Что-то на вяжется... Чует мое сердце - ничего они не проверяют (ну разве только у эксклюзивных экземпляров)...
Где-то прочел недавно: у Петра на фабрике работает 48 человек при производстве около 100 тыс. трубок в год (это 6 трубок в день на рыло без выходных)... точно не проверяют. А могли бы...

Сдается мне - нелегкая судьба будет у моей следующей трубки :z ;D
Правда в ближайшее время покупка трубки не входила в мои планы, но так и подмывает...                    

[Admin]

                    Если все-таки подмоет, неокажите в любезности рассказать нам, как это все прошло. Искрене желаю успехов на этом поприще!                    

[fedott]

                    Подмыть-то - обязательно подмоет, да только не раньше  июля (день рождения у меня случиться должен). А сейчас я еще Крокодила не обкурил...                    

[Vides]

                    А какой смысл исследовать кусок бриара на предмет раковин? Ведь практически в 100% раковины будут, причем в достаточно большом количестве. Но эти самые раковины могут уйти в отходы, срезаться... Так что исследовать если и имеет смысл, то только готовую трубку, но где-то приходилось слышать, что ультразвуковое исследование не выявляет раковин в бриаре...                    

[fedott]

                    Vides: А какой смысл исследовать кусок бриара на предмет раковин?

Мне кажется было бы весьма пренеприятно, уже выточив чашу, при высверливании табачной камеры провалиться в большую бесформенную раковину... Разумеется утрирую, тем более не знаю в какой последовательности все эти работы производятся. Но насколько мне известно, бриар сначала сортируют (у Петерсона - на три категории, по крайней мере так пишут), а уж потом изготавливают соответствующие по качеству этим категориям трубки, а не наоборот... Тем более, зная где находятся раковины можно попробовать подгадать (за счет модели например), чтоб они действительно ушли в отходы.

Насчет ультразвука возможно (скорее всего) Вы правы, поскольку в древесине - высокое содержание воздуха, сводящего на нет ценность данного вида исследования. А рентген - самому интересно... Тем более спиральная компьютерная томография (продвинутый вид рентгенологического исследования) вообще дает трехмерную картинку, но нахаляву мне вряд ли дадут сделать, тем более томограф что-то барахлит последнее время.