Omega, 08 September 2020 - 02:31 PM, написал:
Сергей, мы готовы исправить негатив от данной ситуации.
Давайте вышлем Вам презент от нашей компании- пару банка хорошего табака на Ваш выбор. Напишите мне в личку какой табак, отправим СДЭКом.
С трубкой тоже готовы решить вопрос - принять возврат через СДЭК, с Боксберри к сожалению много волокиты.
Мы сделаем выводы из данной ситуации.
Давайте вышлем Вам презент от нашей компании- пару банка хорошего табака на Ваш выбор. Напишите мне в личку какой табак, отправим СДЭКом.
С трубкой тоже готовы решить вопрос - принять возврат через СДЭК, с Боксберри к сожалению много волокиты.
Мы сделаем выводы из данной ситуации.
А что, так можно было? Ну ё-моё, ну что ж такое... остался без презента
Доброго времени суток всем форумчанам!
Если говорить серьезно, благодарю интернет-магазин СТ за решение аналогичной проблемы (заказ №414269 - брак трубки Mario Pascucci).
Все четко, оперативно, и по существу!
Отправил видео трубочки в день получения заказа и обнаруженного брака ВатцАпп, решение приняли в течении 10 минут, правда вот Боксберри с приемом возврата пришлось разок встряхнуть
Оформил новый заказ, в котором была учтена стоимость возвращенной трубочки, вчера он был мне отправлен.