Greazly

Магазин оказался очень адекватным, приятно разрешили ситуацию, будем и дальше закупаться у них) Админов, если есть такая возможность, прошу потереть/изменить первый мой пост с жалобой

Ribeye, 25 January 2024 - 03:08 PM, написал:

Прислушался к постам, выбрал в итоге Савинелли, мне видимо неправильные ютуберы попадались))

К сожалению подъехать не смогу, но уже связались в чате. Ситуация решена, очень рад, что все разрешилось.

Болобол, 25 January 2024 - 01:45 PM, написал:

Можно долго обсуждать смотреть ли ютуб и стоит ли покупать трубки за 4 тысячи рублей, но как это относится к самой ситуации?)

Добрый день!

Заказ 770990

Долго выбирал первую трубку, просмотрел тонну видео на ютубе, пошерстил по нескольким сайтам и остановился на наборе из супер табака.
Выбрал вот такую вот трубку https://screenshare....DscK8GP4JRaBqcT

Заказ сделал ночью и был приятно удивлен звонком от курьера утром  "можем ли сегодня доставить заказ?".
К обеду заказ был у меня. Я совершил ошибку, не проверил заказ при получении.
Увы, трубка пришла и другой формы и другого цвета. https://screenshare....gfiAHCVKkBKKW9v
Решил через ватсап чат сайта сообщить о проблеме и прийти к компромиссу.
https://screenshare....9sARr3phgsYU4XE
Компромисса нет, просто предлагают идти на боксберри и возвращать.
На мое предложение обменять на трубку, которую я покупал - их нет в наличии. Тогда решил разойтись миром и не тратить свое время и их деньги на пересылку - предложил дать символическую скидку на следующий заказ, а я пойду мириться с другой трубкой.  
Увы, не пореждена же, а другие магазины вообще звери, мы еще хорошие. https://screenshare....rWCNkGHAPMfC3N4

Каждый выводы сделает сам, как по мне странное отношение.
Любым сотрудникам магазина, сторонним наблюдателям могу предоставить всю переписку и все данные.